Si el plan es UNIX: La carpeta a la cual deberá subir su sitio es /public_html/ , esta es la carpeta raíz de su sitio, dentro de esta carpeta debe residir el archivo INDEX principal de su sitio. aquí es donde deberá subir también todas las carpetas que utilice. Asegúrese que las esta subiendo dentro de esta carpeta raíz /public_html/ , y no en la carpeta inicial a la que se ingresa.
Si el plan es NT: La carpeta es la que abre el FTP por defecto, ese es el raíz de su sitio y allí dentro deberán estar todos los archivos que utilice su web.
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